Операторов связи могут обязать возвращать неверную оплату за сутки Эсер Александр Агеев внес во вторник в Госдуму законопроект, призванный обязать операторов связи в течение суток возвращать неправильно списанные деньги со счетов, сообщает РИА Новости. Законопроект касается сотовых и интернет-операторов. Как полагает автор документа, сроки рассмотрения претензий для операторов связи в 60 дней выглядят необоснованно долгими. «В настоящее время сотовая связь, интернет становится средством для получения дохода, общения, а также способом решения проблем. Поэтому, когда происходит некорректная тарификация услуг и необоснованное списание финансовых средств, особенно когда это происходит за рубежом, абоненты становятся перед выбором: либо остаться без связи, либо тратить деньги, предназначенные для других целей, на связь», — говорится в пояснительной записке. При этом уточняется, что сейчас клиентоориентированные компании решают проблемы по некорректным финансовым вопросам от нескольких минут до 1-2 дней. На то, чтобы выяснить, насколько корректно списание при определенном наборе услуг, требуется не более 5-10 минут, еще столько же времени необходимо для разрешения ситуации. «Однако некоторые компании злоупотребляют предоставленными возможностями и рассматривают претензии в необоснованно длительные сроки, которые им позволяет действующее законодательство», — отмечается в пояснительной записке к документу. 23.04.2013 http://news.softodrom.ru/ap/b16676.shtml
Всё это смахивает на продолжение ФЗ 161 для операторов связи. Банки обязали возвращать неверную сумму в течение 1 суток уже с 1 ноября 2012 в соответствие с ФЗ "О национальной платёжной системе". Теперь вот всё остальное похоже подтягивают за уши...